一、总体情况

2020年，东丽分局政府信息公开工作紧紧围绕为民服务理念，提升服务质量，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，在市局、区政府的大力支持和业务科室（中心）的紧密配合下，针对疫情期间群众对政府信息公开的申请诉求，主动作为靠前服务，依托区政府、市局政务网站平台，积极推动政府信息网上主动公开和依申请公开的落实。严格落实受理、登记、交办、审核、答复、归档等办件程序， 认真核查、检索。全年，主动公开政府信息655件，涉及具体信息961条；受理依申请公开687件，涉及具体信息2377条，均已按时办结，做到了答复及时、程序合法，台帐清晰，档案完整。全年因政府信息依申请公开引起的行政复议和行政诉讼败诉0件、投诉举报0件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是在依申请公开工作中对“便民” 原则和“一事一申请”、“ 加工、分析”等标准范畴与依法依规答复，标准不统一，具体运用不准确；尤其是涉及有多个机关或单位签订的征地协议书或补偿协议书时，如何确定谁是牵头制作机关、部门时，没有明准的标准。二是以咨询、询问、查询、举报等方式提出依申请公开的，在实际工作中把握的标准上有偏差。三是主动公开意识还需要进一步加强。

改进措施：一是坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，以群众需求为导向，增强主动公开意识，提升服务质量，及时主动公开分局制作的政府信息。二是加强与上级业务部门、政策法规部门的沟通与协调，依照《信息公开条例》规定，进一步提高办件效率、质量和答复书的准确性。三是加强与群众的沟通交流，引导和帮助群众准确填写依申请公开的文件名称、文号或便于检索的信息特征，使“便民”原则与依法依规答复有机相统一。

六、其他需要报告的事项（无）

                                           2021年1月25日