作为天津市滨海新区自然资源调查与登记中心的一名信访工作者,同时又是女同志,在做信访工作坚持讲政策、讲法制的同时,李洋讲的更多的是对群众的感情。只有带着深厚感情做好信访工作,群众才能从一点一滴的工作中,真切体会到党和政府的温暖,党和政府在群众中威信就会越来越高,从而形成强大的凝聚力,更好地促进不动产登记事业的发展。在处理信访工作中,李洋充分发挥基层单位信访工作者的作用,与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人,怀着诚心,不厌其烦的认真做好解释、疏导工作,从不简单草率,马虎了事,获得了信访群众的理解与好评。