为打破政企信息壁垒，将政策红利精准“投递”至企业，市规划资源局武清分局主动靠前服务，变“被动等待”为“主动上门”，充分发挥土地和规划管理所（以下简称“土规所”）基层“小分局”作用，实现“镇（街道）事项在镇街办”，创新推行“企业点单、专员接单”的高效服务模式，主动深入天津庚德坤宝科技发展有限公司、清联智造（天津）实业有限公司等辖区重点企业，开展提供“一对一”政策指导，帮助企业解决土地分割、转让及履约核查等难题，受到企业高度认可。
“企业点单、专员接单”机制通过“需求导向、资源整合、流程再造”，一改以往武清分局被动响应，企业需自行查阅政策、多头跑部门，材料反复修改，耗时费力的痛点以及业务按职能分割，企业咨询常“踢皮球”，问题解决周期长的部门短板，将传统“等企业上门”变为“送服务到家”，实现“主动对接，全链闭环”，企业通过线上平台、热线电话、走访调研等渠道，企业可随时提交需求（如政策咨询、审批预审、违约申诉等）。土规所按行业领域分配专人对接，全程跟踪直至办结；此外，创新借助互联网工具“草料二维码”，企业扫码即可查看办事指南、流程要件，减少跑腿；这一流程优化既解决企业燃眉之急，更推动政府服务从“管理本位”向“用户本位”转型。
受市场环境波动影响，天津庚德坤宝科技发展有限公司在土地开发进程中因企业经营需求，计划将现有土地进行分割处理。面对企业在土地分割与转让领域的诸多疑惑，土规所工作人员迅速响应，现场解读《中华人民共和国土地管理法》《天津市建设用地使用权转让实施细则》等政策法规，明确办理流程及要件清单。结合企业地块实际情况，梳理土地分割、转让前置条件，指导企业完善权籍调查、规划指标复核等材料。同时，为提升办理效率，对转让必需的不动产权证等核心材料实行“预审+容缺”机制，提升办理效率，提醒企业关注转让后土地用途变更限制、税费缴纳等容易引发纠纷的要点，提前为企业规避潜在风险。
清联智造（天津）实业有限公司因受疫情等不可抗力因素，开发进度滞后、可能导致违约，土规所依据《市规划资源局关于进一步加强建设用地供后开发利用监管有关工作的通知》等政策要求，认真审核因疫情导致工期延误企业提供的停工证明等佐证材料，积极为其申报免责延期，帮助企业减轻负担，让企业切实感受到政策的温度与关怀。同时，建立履约监管的长效机制，定期对企业项目进行实地核查，及时掌握项目动态，指导企业按照土地出让合同约定，科学调整施工计划，加快项目建设进度，对发现的问题做到早发现、早解决，确保土地资源得到高效利用。
下一步，市规划资源局武清分局将坚定不移深化“放管服”改革，优化基层延伸服务质效，通过定期走访企业、线上即时答疑等多元化方式，进一步畅通政企沟通的桥梁，为辖区企业提供更为精准、高效的土地要素保障，为区域经济发展注入强劲动力。
（来源：天津市规划资源局官方微信公众号）
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