2021年3月5日是第58个学雷锋纪念日。按照团市委的部署和市规划资源局党委的要求，在天津站枢纽中心、天津公交头等舱红十字志愿服务队的大力支持下，市规划资源局团委组织全系统20多名团员青年来到天津站枢纽中心为旅客提供志愿服务。
为方便服务春运期间来津旅客，志愿者们在天津站北二出站口、南四出站口、地铁站换乘处的自助售票处、人工售票处等客流较多的几处点位设置了志愿服务岗，以旅客取票、进站、候车、检票、上车、乘车、出站、换乘等环节为重点，做好信息咨询、客流引导、乘降秩序维护等服务。
“小伙子，我是北京来的，想问问你去瓷房子景点怎么去?”一位来自北京的老大娘向志愿者寻求帮助。志愿者们带着老大娘一行5人来到地铁3号线购票处，帮助他们购买了地铁票，陪同他们通过了安检，一直送到进站闸口志愿者才放心的离去。“我是来天津一日游感受民俗文化的，请问我去哪逛一逛，怎么去呢?”“请问前广场公交站在哪里?”“我要转乘长途汽车去哪买票呢?”“请问怎样在自动售票机购买火车票呢?”面对大家的求助，志愿者们逐一给予解答，得到了广大旅客的认可。通过此次活动，使广大团员青年坚定了服务社会、奉献社会的信念，激发了他们干事创业的热情。
下一步，市规划资源局团委将组织全系统青年志愿者继续参与到各类志愿者服务活动中，用自己的行动传递正能量，助力天津“志愿之城”建设，为建党百年献礼。
（来源：团委）
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